Regeln für die Verwendung von Karten

A. Allgemeine Bestimmungen

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Zweck dieses Dokuments „Regeln für die Verwendung von Karten“ ist die vollständige und eindeutige Regelung der Nutzungsbedingungen für von eduverify in Österreich ausgestellte Karten. Die Regeln definieren außerdem die Rechte und Pflichten von Karteninhabern, ausstellenden Partnern, Dritten und eduverify.

1.2. Diese Regeln gelten für alle von eduverify ausgestellten Karten.

1.3. Diese Regeln beschreiben die Methode und die Bedingungen für die Verwendung der Karten in Österreich.

1.4. Die Nutzung von Rabatten im Ausland unterliegt den Geschäftsbedingungen der ausländischen Anbieter und den einschlägigen Rechtsvorschriften.

1.5. Jeder Karteninhaber, jede Schule und jeder eduverify-Partner, der Karten ausgibt, ist verpflichtet, bei der Kartenausgabe, der Kartennutzung und der Inanspruchnahme von Rabatten und Vergünstigungen gemäß diesen Regeln vorzugehen. Alle gemäß Satz 1 Verpflichteten sind mit diesen Regeln im Voraus vertraut und erklären durch ihre Teilnahme an der Kartenausgabe und -nutzung, dass sie sich eingehend mit den Regeln vertraut gemacht haben und sich zu deren Einhaltung verpflichten.

2. Definition

eduverify = die eduverify GmbH, die in Artikel 1 als Herausgeber dieser Regeln definiert ist.

Regeln = diese Regeln für die Verwendung der Karten.

Richtlinie = Datenschutzrichtlinie, die hier zu finden ist.

Web = Website https://isic.at/

Karte = jede ISIC, ITIC oder IYTC Karte, die von eduverify oder einem anderen autorisierten Vertriebspartner gemäß diesen Regeln ausgestellt werden kann. Die Vertriebswege für die Karte sind im Allgemeinen folgende:

Karten, die an Bildungseinrichtungen ausgegeben werden
Karten, die durch Ausgabestellen ausgegeben werden
Karten, die über andere Vertriebspartner ausgestellt werden
Direktvertrieb durch eduverify

Weitere Informationen findest du in Artikel 18 dieser Regeln.

Digitale Karte = virtuelle Karte, die in der mobilen Anwendung ISIC App angezeigt wird.

Plastikkarte = bezeichnet eine Plastikkarte, die mit einer digitalen Karte ausgegeben werden kann, ihre ausgewählten Parameter anzeigt und mit einem RFID-Chip ausgestattet werden kann.

Gültigkeitsverlängerung = Verlängerung der Gültigkeit um einen neuen Zeitraum, stets innerhalb des Rahmens der grundlegenden Gültigkeitsdauer.

Die grundlegende Gültigkeitsdauer = ist 1 Jahr ab Ausstellung der Karte.

ISIC App-Profil = das persönliche Konto des Inhabers in der mobilen Anwendung ISIC App.

ISIC App = Name der mobilen Anwendung, die zur Anzeige der Karte und anderer optionaler Funktionen verwendet wird.

Inhaber = Eigentümer und Benutzer einer Karte.

Anbieter = ein Unternehmen, das den Einzelhandel mit Waren oder Dienstleistungen über die unten genannten Vertriebskanäle abwickelt und daran interessiert ist, Karteninhabern Preisvorteile in Form von Rabatten oder anderen Vergünstigungen zu gewähren.

B. Karten

3. Karten

3.1. Diese Regeln gelten für die folgende Karten:

3.1.1. Karten der international agierenden ISIC Association:

ISIC (International Student Identity Card)
ITIC (International Teacher Identity Card)
IYTC (International Youth Travel Card)

3.2. Weitere Informationen und Spezifikationen zu den Karten finden sich in diesem Abschnitt B, nämlich in den Artikeln 4 bis 14 dieser Regeln.

4. ISIC

4.1. Grundlegende Spezifikationen
Der ISIC ist der einzige weltweit anerkannte Schüler*innen- und Studierendenausweis, der dazu dient, den Status gemäß diesen Regeln zu bestätigen und entsprechende Rabatte und Vergünstigungen in Anspruch zu nehmen.

4.2 Die ISIC kann von Schüler*innen und Studierenden aller Schulformen, höheren Berufsschulen oder Universitäten sowie von weiteren Bildungseinrichtungen, erworben werden. Einzelheiten zum Status der Schüler*innen und den Voraussetzungen für die Ausstellung der ISIC sind in Artikel 4.12 dieser Bestimmungen festgelegt. Die ISIC hat keine Altersbeschränkung.

4.3. Die Preise für ISIC-Karten können je nach Vertriebsweg variieren.

4.4. Gültigkeit: Die Gültigkeit der ISIC beträgt 1 Jahr ab Ausstellung. Beispiel 01.2026 – 01.2027.

4.5. Verlängerung der Gültigkeit: Je nach Vertriebsweg kann die Gültigkeit der Karte verlängert werden, stets innerhalb des Rahmens der ursprünglichen Gültigkeitsdauer. Die Gültigkeit derselben ISIC-Karte ist daher nicht auf eine einzige Gültigkeitsdauer beschränkt und kann insgesamt mehrere Jahre betragen, jedoch immer nur so lange, wie der Inhaber die Nutzungsbedingungen der ISIC-Karte ununterbrochen erfüllt und die Karte ordnungsgemäß verlängert wird.

4.6. Rabatte und Vergünstigungen können nur mit gültigen Karten in Anspruch genommen werden.

4.7. Wird ein Rabatt oder eine Vergünstigung nur aufgrund des Studierenden- oder Schüler*innenstatus gewährt, kann der Anbieter den Status des Inhabers elektronisch überprüfen und dadurch den Anspruch auf einen Rabatt oder eine Vergünstigung feststellen.

4.8. Regeln für den Erhalt der ISIC

4.8.1. Diese Bestimmungen gelten für österreichische und ausländische Personen, unabhängig vom Studienort im In- und Ausland. Eine Altersbeschränkung für die ISIC Beantragung gibt es nicht.

4.8.2. Der Besuch der Bildungseinrichtung muss mindestens 15 Wochenstunden für mindestens 12 Wochen betragen.

Studierende, die aktuell eine staatliche oder private Hochschule besuchen.
Personen, die im aktuellen Schuljahr eine Schule der Primarstufe, Sekundarstufe I oder Sekundarstufe II in Österreich besuchen, z. B. Volksschule, Mittelschule, Allgemeinbildende Höhere Schule (AHS), Berufsbildende Mittlere oder Höhere Schule (BMS/BHS) oder eine anerkannte private Bildungseinrichtung. Auch Sonderpädagogische Schulen sowie Abendschulen zählen dazu.
Personen, die in einer Berufsausbildung stehen und eine berufsbildende (Fach-)Schule besuchen.
Personen, die einen Sprachkurs besuchen. Auch hier gilt die o.g. Stundenregelung.
Beurlaubte Studierende mit Immatrikulationsbescheinigung.
Schüler*innen eines Studienkollegs mit Immatrikulationsbescheinigung.
Promovierende mit Immatrikulationsbescheinigung.
Personen im Referendariat (als Teil einer zweiphasigen akademischen Ausbildung).

4.8.3. Beispielsweise sind folgende Personen nicht berechtigt, eine internationale ISIC-Karte zu erhalten:

Nicht ISIC berechtigt sind Teilnehmende eines Angebots, das zu keiner Berufsausbildung führt, wie z.B.: Gasthörer*innen, Teilnehmende an VHS-Kursen, FsJ/FöJ, Personen im Volontariat oder Praktikum (sofern sie nicht Studierende sind) sowie Au-pairs, sind leider nicht ISIC berechtigt.

5. ITIC

5.1. Grundlegende Spezifikationen
Die ITIC-Karte ist die einzige weltweit anerkannte Karte für Lehrkräfte und wird zur Inanspruchnahme von Ermäßigungen in den Bereichen Reisen, Kultur, Sport und Freizeit verwendet.

5.2 Die ITIC kann von Lehrenden aller Schulformen, höheren Berufsschulen oder Universitäten sowie von weiteren Bildungseinrichtungen, erworben werden. Einzelheiten zum Status des Lehrenden und den Voraussetzungen für die Ausstellung der ITIC sind in Artikel 4.12 dieser Bestimmungen festgelegt. Die ITIC hat keine Altersbeschränkung.

5.3. Die Preise für ITIC-Karten können je nach Vertriebsweg variieren.

5.4. Gültigkeit: Die Gültigkeit der ISIC beträgt 1 Jahr ab Ausstellung. Beispiel 01.2026 – 01.2027.

5.5. Verlängerung der Gültigkeit: Je nach Vertriebsweg kann die Gültigkeit der Karte verlängert werden, stets innerhalb des Rahmens der ursprünglichen Gültigkeitsdauer. Die Gültigkeit derselben ITIC-Karte ist daher nicht auf eine einzige Gültigkeitsdauer beschränkt und kann insgesamt mehrere Jahre betragen, jedoch immer nur so lange, wie der Inhaber die Nutzungsbedingungen der ITIC-Karte ununterbrochen erfüllt und die Karte ordnungsgemäß verlängert wird.

5.6. Regeln für den Erhalt einer ITIC-Karte

5.6.1. Diese Bestimmungen gelten für österreichische und ausländische Antragsteller*innen, unabhängig vom Aufenthaltsort im In- und Ausland.

5.6.2 Alle Lehrenden an einem anerkannten Bildungsinstitut, das bei der zuständigen Behörde des jeweiligen Landes registriert und anerkannt ist, sind berechtigt. Dazu zählen z.B. Grundschulen, Gesamtschulen, Gymnasien, Fachhochschulen, Universitäten, Berufsschulen oder Sprachschulen.

6. IYTC

6.1. Grundlegende Spezifikationen

6.1.1. Die IYTC-Karte ist die einzige weltweit anerkannte Jugendkarte und wird zur Inanspruchnahme von Ermäßigungen in den Bereichen Reisen, Kultur, Sport und Freizeit verwendet.

6.1.2. Die Preise für IYTC-Karten kann je nach Vertriebsweg variieren.

6.1.3. Gültigkeit: Die Gültigkeit der IYTC beträgt 1 Jahr ab Ausstellung. Beispiel 01.2026 – 01.2027.

6.2. Verlängerung der Gültigkeit: Je nach Vertriebsweg kann die Gültigkeit der Karte verlängert werden, stets innerhalb des Rahmens der ursprünglichen Gültigkeitsdauer. Die Gültigkeit derselben IYTC-Karte ist daher nicht auf eine einzige Gültigkeitsdauer beschränkt und kann insgesamt mehrere Jahre betragen, jedoch immer nur so lange, wie der Inhaber die Nutzungsbedingungen der IYTC-Karte ununterbrochen erfüllt und die Karte ordnungsgemäß verlängert wird.

6.3. Regeln für den Erhalt einer IYTC-Karte

6.3.1. Diese Bestimmungen gelten für österreichische und ausländische Personen, unabhängig vom Studienort im In- und Ausland.

6.3.2. Die IYTC kann von allen Personen, die 30 Jahre oder jünger sind, bestellt werden. Die Ausstellung der Karte muss in jedem Fall vor dem Beginn des 31. Lebensjahres liegen.

C. Nutzungsregeln

7. Allgemeine Nutzungsregeln, Informationen zu digitalen Inhalten

7.1. Die Karten dürfen nur von regulären Inhabern verwendet werden, die sie auf der Grundlage eines Antrags, eines Vertrags oder einer Bestellung von eduverify oder einem autorisierten Aussteller erhalten haben.

7.2. Personen, die eine Karte zum Nachweis eines bestimmten Status (z. B. Student, Mitglied einer Organisation) beantragen, verpflichten sich, diese Karte nur dann zu beantragen, wenn sie diesen Status gemäß dieser Regelung erfüllen. Die unberechtigte Beantragung einer Karte zum Nachweis eines bestimmten Status stellt einen Verstoß gegen diese Regelung dar. Wird die Karte dennoch ausgestellt, wird sie annulliert, und der Inhaber ist zur Zahlung des entstandenen Schadens verpflichtet. Eine Schule, die unter Verstoß gegen diese Regelung eine falsche Erklärung über den Status der antragstellenden Person abgibt, haftet für den dadurch entstandenen Schaden.

7.3. Der Karteninhaber ist nicht berechtigt, die Karte in irgendeiner Weise zu duplizieren oder eine Kopie davon anzufertigen.

7.4. Der Inhaber kann sich mit seinen Anfragen, Fragen oder sonstigen Vorschlägen an eduverify unter den hier angegebenen Kontaktdaten wenden.

7.5. eduverify haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung von Plastikkarten. Der Karteninhaber ist verpflichtet, die Plastikkarte zu schützen und sicher aufzubewahren.

7.6. Die Regeln für Plastikkarten gelten in gleicher Weise auch für digitale Karten.

7.7. Der Inhaber verpflichtet sich, über ein aktuelles System für digitale Karten zu verfügen und alle verfügbaren Aktualisierungen unverzüglich auf das Gerätesystem sowie die entsprechenden Anwendungen hochzuladen.

7.8. Schutz der Karten und der Daten für die digitale Karte
Der Inhaber schützt die Karte, einschließlich der Daten für die digitale Version, vor Verlust und Missbrauch. Der Inhaber verpflichtet sich, jeden Verlust der Zugangsdaten für die digitale Version der Karte oder deren festgestellten Missbrauch unverzüglich an eduverify zu melden.

7.9. Der Inhaber ist nicht berechtigt, die Karte zu verleihen oder an Dritte weiterzugeben.

7.10. Der Karteninhaber ist nicht berechtigt, Zugangsdaten oder andere Daten im Zusammenhang mit der Karte offenzulegen, einschließlich der Anwendung zur Anzeige der digitalen Karte in der ISIC App.

7.11. Der Inhaber ist verpflichtet, alle verfügbaren Aktualisierungen der ISIC App unverzüglich durchzuführen.

7.12. Der Inhaber nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei der Karte, sofern nicht anders angegeben, in erster Linie um eine digitale Karte mit der Option handelt, eine Plastikkarte zu erhalten, und dass daher die Option, sie in der ISIC App anzuzeigen, ein integraler Bestandteil der Karte ist, der für die digitale Karte nicht separat verweigert werden kann.

7.13. Der Inhaber ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben, keine Hyperlinks in Nachrichten unbekannter Absender zu öffnen – auch nicht in Nachrichten bekannter Absender, die auf den ersten Blick verdächtig erscheinen –, keine nicht verifizierte oder illegale Software herunterzuladen, Antivirenprogramme auf seinem Gerät zu verwenden und seine Passwörter regelmäßig zu ändern sowie die Software ordnungsgemäß zu aktualisieren.

7.14. Die Nutzung der Karte beinhaltet den Empfang notwendiger technischer Mitteilungen zur Karte und/oder zugehörigen Funktionen. Diese Mitteilungen können nicht abgelehnt werden, es sei denn, die Karte wird gemäß diesen Nutzungsbedingungen gekündigt. Technische Mitteilungen können sich auf die Funktionen der Karte, die digitale Karte, die ISIC App, Änderungen an Rechtsdokumenten oder andere wichtige Informationen beziehen.

8. Verlust oder Auffinden der Plastikkarte

8.1. Die Person, die die Karte findet, ist verpflichtet, diesen dem autorisierten Aussteller oder eduverify auszuhändigen. Solltest du eine Karte finden, kontaktieren uns, oder die auf der Karte angegebene Bildungseinrichtung.

Sende die Karte an folgende Adresse: eduverify GmbH, Marxergasse 24/2, 1030 Wien. Die Karte wird dann dem berechtigten Besitzer ausgehändigt.

8.2. Der Inhaber, der die Karte verliert, verpflichtet sich, unverzüglich gemäß diesen Bestimmungen vorzugehen. Dasselbe gilt im Falle eines Diebstahls der Karte.

8.3. Der Missbrauch einer verlorenen Karte, die Nichtmeldung einer verlorenen Karte oder die Verwendung einer als verloren gemeldeten Karte stellt einen Verstoß gegen diese Regeln dar und kann eduverify Schaden zufügen.

8.4. Verlust einer online über die eduverify-Webanwendung ausgestellten Karte:
Wurde der digitalen Karte eine Plastikkarte beigefügt, muss der Verlust umgehend an eduverify gemeldet werden. Es wird keine Ersatzkarte ausgestellt. Möchte der Karteninhaber eine neue Plastikkarte, kann er online eine neue Karte bestellen. Für die Ausstellung einer neuen Karte fällt eine Standardgebühr (regulärer Preis) an.

8.5. Bestimmungen über digitale Inhalte
Daten über die Funktionalität digitaler Inhalte einschließlich technischer Schutzmaßnahmen:

Die Funktionen der ISIC App und des ISIC App-Profils sind digitale Inhalte und werden daher nur dem Inhaber zur Verfügung gestellt.
Für die volle Funktionalität ist es erforderlich, ein Gerät oder einen Browser zu besitzen, der die vom Betreiber der ISIC App festgelegten Mindestanforderungen erfüllt.
Das ISIC App-Profil kann nur in der ISIC App angezeigt werden.
eduverify übernimmt keine Verantwortung für Fehlfunktionen, die auf das Fehlen geeigneter Hardware oder empfohlener Software zurückzuführen sind.
Für die Nutzung der ISIC App und des ISIC App-Profils ist eine ausreichend schnelle Internetverbindung erforderlich; eduverify übernimmt keine Verantwortung für Funktionsstörungen im Falle einer langsamen Internetverbindung.
Eine hundertprozentige, unterbrechungsfreie Funktionalität kann nicht garantiert werden. Der Betreiber der ISIC App behält sich das Recht vor, routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, die in der Regel nach vorheriger Ankündigung erfolgen. eduverify ist außerdem nicht verantwortlich für Server- oder Internetausfälle oder Angriffe Dritter, wird sich jedoch stets bemühen, das Problem zu beheben. eduverify ist berechtigt, im Falle unvorhergesehener Ereignisse einzugreifen und die Funktionalität der Inhalte, der ISIC App und des ISIC App-Profils für einen begrenzten Zeitraum auszusetzen.

D. Verteilung von Karten, Kontakten, Verbraucheraufklärung

9. eduverify Kontaktdaten

9.1. Niederlassung, Postanschrift: eduverify GmbH, Marxergasse 24/2, 1030 Wien.

9.2. E-Mail: hallo@isic.at

9.3. Telefon: +49 (0)40 41 46 49 0

9.4. Der Karteninhaber ist berechtigt, sich bei Bedarf an eduverify zu wenden, um Änderungen, Fragen oder Anfragen bezüglich der Karte zu melden.

9.5. Falls eduverify nicht der Aussteller ist, muss sich der Karteninhaber an den Aussteller wenden.

9.6. Der Inhaber ist verpflichtet, eduverify unter den oben genannten Kontaktdaten zu kontaktieren, sofern dies in diesen Regeln oder anderen Rechtstexten von eduverify vorgesehen ist.

10. Ausgabe und Verteilung von Karten im Allgemeinen

10.1. Karten werden von eduverify oder einer anderen Institution ausgestellt, sofern dies in diesen Regeln angegeben ist.

10.2. eduverify behält sich das Recht vor, alle Bedingungen für die Bereitstellung der Karte zu überprüfen und im Falle einer Streitigkeit eine endgültige Entscheidung über jeden Anspruch zu treffen, einschließlich des Rechts, jeden Inhaber von der Nutzung der Karte auszuschließen.

10.3. Der Inhaber bestätigt, dass die Ausstellung von Karten durch eduverify den folgenden Rechtsdokumenten unterliegt, mit denen der Inhaber beim Erwerb der Karte vertraut war:

10.3.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Online-Bestellung von Karten – ein Dokument, das die Rechte und Pflichten beim Kauf einer Karte von eduverify regelt, hier verfügbar;

10.3.2. Regeln für die Verwendung der Karten – dieses Dokument legt die Pflichten bei der Verwendung des Ausweises fest;

(zusammenfassend auch als “Rechtsdokumente” bezeichnet).

11. Verbraucherinformationen

11.1. eduverify ist nicht verpflichtet, einem Antragsteller, der die Voraussetzungen für die Ausstellung eines bestimmten Kartentypen nicht erfüllt, eine Karte auszustellen, da es sich hierbei um Nachweise handelt, die einen bestimmten Status des Inhabers belegen.

11.2. Nur natürliche Personen können Inhaber der Karte sein. Die Karte kann von einer natürlichen oder juristischen Person erworben werden, der Vertrag wird jedoch stets zugunsten einer bestimmten natürlichen Person geschlossen.

11.3. Die Karte ist ein Produkt von eduverify für Interessenten. Das Vertragsverhältnis richtet sich stets nach den jeweiligen Vereinbarungen, und Gegenstand des Kaufvertrags ist die Identifikationskarte. Gegenstand des Kaufvertrags können im Falle einer digitalen Karte auch digitale Inhalte sein. Zusätzlich zur Karte können Vorteile in Anspruch genommen werden, diese sind jedoch nicht Gegenstand des mit eduverify geschlossenen Kaufvertrags und es besteht kein Anspruch darauf. eduverify ist berechtigt, das Angebot an Vorteilen, Rabatten und Vergünstigungen zu ändern, diese zu streichen oder die Bedingungen für deren Inanspruchnahme zu ändern.

11.4. eduverify haftet nicht für Schäden, die während der Nutzung der Karte oder der damit verbundenen Vorteile entstehen.

11.5. eduverify ist als Aussteller von Karten nicht immer der Verkäufer. Die Kaufbeziehung unterliegt dem Vertrag bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers, der in verschiedenen Fällen eduverify, die Bildungseinrichtung oder eine andere Person sein kann. Ist eduverify der Verkäufer, gelten die hier verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

11.6. eduverify ist berechtigt, die Karte zu kündigen und seine Rückgabe zu verlangen, wenn:

der Inhaber falsche Angaben gemacht hat, um ihn zu erhalten,
der Inhaber gegen diese Regeln oder auf andere Weise wiederholt gegen die Vertragsbedingungen von eduverify verstoßen hat.

11.7. Das Recht auf eine Karte unterliegt der Erfüllung der in diesen Regeln festgelegten Bedingungen. Der Karteninhaber erkennt an, dass die Ausstellungsbedingungen für ISIC-, ITIC- und IYTC-Karten auf Grundlage der internationalen Richtlinien für die Ausstellung von Karten der ISIC Association definiert sind. Ausnahmen von diesen Bedingungen können nur in schriftlich genehmigten Fällen und aus wichtigen, mit eduverify besprochenen Gründen gewährt werden. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Gewährung einer Ausnahme; diese kann nur aus triftigen Gründen gewährt werden. Mit der Annahme dieser Regeln erklärt der Karteninhaber, dass alle angegebenen Daten und Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sind und dass er die Voraussetzungen für die Ausstellung der bestellten Karte erfüllt. Dies gilt auch für den gesetzlichen Vertreter des Karteninhabers oder für Personen, die im Namen des Karteninhabers handeln oder ihre Zustimmung erteilen.

11.8. Wir sind weder bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.9. Der Verbraucher hat das Recht, sich hier an eduverify zu wenden.

E. Sonstige Rechte, Pflichten und Beschwerdebearbeitung

12. Gültigkeitsdauer der Karte

12.1. Erwirbt der Inhaber eine Karte von eduverify als Verkäufer, bestätigt er, dass der Vertrag für einen festen Zeitraum, nämlich die Gültigkeitsdauer der Karte, geschlossen wird. Die Gültigkeitsdauer der Karte kann der Käufer auf seiner Karte, in der ISIC App einsehen.

12.2. Im Allgemeinen ist die Karte für die Dauer ihrer Gültigkeit nutzbar.

13. Kündigung der mit der Karte verbundenen Leistungen/Rückgabe der Karte

13.1. Der Karteninhaber, der die Nutzung der Karte vor Ablauf der Gültigkeit beenden möchte, verpflichtet sich zu folgenden Schritten:

13.1.1. Online in der eduverify Webanwendung ausgestellte Karten
Der Inhaber ist verpflichtet, eine schriftliche Kündigung an den eingetragenen Sitz von eduverify zu senden; die Bestimmungen zur Kündigung sind hier verfügbar.

13.2. Der Karteninhaber nimmt zur Kenntnis, dass die Kündigung nach ihrer Zustellung nicht mehr zurückgezogen werden kann und die Karte vernichtet wird. Der Karteninhaber ist nicht berechtigt, eine Kopie der Karte zu behalten oder Daten von der Karte zu verwenden.

13.3. Antrag auf Stornierung der Karte oder Beendigung der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Kartenverwaltung: Der Inhaber kann jederzeit die Beendigung der Nutzung der Karte (Plastik, digitale Karte) oder der damit verbundenen Vorteile und Rabatte beantragen. Er kann außerdem die Löschung aller seiner personenbezogenen Daten, die zum Zweck der Kartennutzung gespeichert werden, beantragen. Im Falle eines solchen Antrags verfährt eduverify analog zur Einreichung einer Mitteilung gemäß den AGB und nimmt diesbezüglich Kontakt mit dem Inhaber auf.

13.4. eduverify ist berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Karte wie folgt zu beenden:

13.4.1. eduverify ist nur dann zur Kündigung des mit dem Inhaber geschlossenen Vertrags berechtigt, wenn dies gesetzlich vorgesehen oder im geschlossenen Vertrag vorgesehen ist.

13.4.2. eduverify ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Leistungserbringung zu beenden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist und der Vertragspartner den abgeschlossenen Vertrag, diese Regeln oder ein anderes Rechtsdokument wesentlich verletzt. Eine wesentliche Verletzung durch den Vertragspartner liegt unter anderem vor, bei:

Verstoß gegen diese Regeln oder ein anderes Rechtsdokument, das Bestandteil der Regeln ist, oder einen abgeschlossenen Vertrag,
Bedrohung des eduverify-Informationssystems durch den Inhaber oder von dessen Gerät aus,
Nichteinhaltung der Sicherheitsverpflichtungen des Inhabers in Bezug auf das Gerät, auf dem sich die Karte befindet,
Missbrauch oder Umgehung der Regeln oder anderer Rechtsdokumente,
Falsche oder irreführende Angaben des Inhabers,
Verursachung von Schäden an eduverify durch den Inhaber oder eine andere kooperierende Person.

13.5. Im Falle der Beendigung der Dienstleistungserbringung durch eduverify hat der Karteninhaber keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises der Karte oder auf Erstattung sonstiger ihm entstandener Kosten.

14. Beilegung und Bearbeitung von Beschwerden

14.1. Der Inhaber ist berechtigt, eine Beschwerde bei eduverify einzureichen.

14.2. eduverify hat eine Person benannt, die zur Entgegennahme von Beschwerden berechtigt ist. Beschwerden können hier an diese Person gerichtet werden.

14.3. Der Inhaber hat in der Beschwerde insbesondere folgende Angaben zu machen:

14.3.1. Gegenstand der Beschwerde;

14.3.2. Begründung der Beschwerde;

14.3.3. Vorschlag zur Beilegung der Beschwerde;

14.3.4. Die Identifikations- und Kontaktdaten.

14.4. eduverify bestätigt den Eingang einer Beschwerde stets elektronisch.

14.5. Im Falle einer Wiederholung der Beschwerde ist die benannte Person dafür verantwortlich, die Beschwerde mit dem Vorgesetzten zu besprechen.

14.6. eduverify bearbeitet Beschwerden ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen.

14.7. Der Inhaber wird spätestens innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist über die Art und Weise der elektronischen Bearbeitung der Beschwerde informiert.

14.8. Sofern dies für die effektive Ausübung der Rechte des Nutzers erforderlich ist, wird eduverify den Nutzer über weitere Rechte informieren.

15. Änderung von Rechtsdokumenten

15.1. eduverify behält sich das Recht vor, diese Regeln und andere Rechtstexte gegebenenfalls zu ändern.

15.2. Der abgeschlossene Vertrag kann nur auf der Grundlage einer Vereinbarung der Vertragsparteien (z. B. durch eine Vereinbarung zwischen eduverify und dem Käufer) geändert werden, aber auch durch Änderung der Vertragsdokumente, wenn der Verkäufer, z. B. eduverify, durch den abgeschlossenen Vertrag dazu ermächtigt ist.

15.3. eduverify ist berechtigt, die in diesen Regeln definierten Rechtsdokumente einseitig wie folgt zu ändern:

15.3.1. Änderungen an Rechtsdokumenten sind insbesondere dann möglich, wenn sich die geltenden Rechtsvorschriften ändern, Änderungen aus technischen Gründen erforderlich sind, Änderungen aufgrund von Produktänderungen (Bereitstellung neuer Funktionen, Änderung bestehender Funktionen usw.) oder aus anderen wichtigen Gründen.

15.3.2. Die Änderung tritt nur bei neu abgeschlossenen Verträgen in Kraft, es sei denn, der Karteninhaber wurde über die Änderung informiert und hat nicht innerhalb von sieben Tagen nach der Benachrichtigung mitgeteilt, dass er mit der Änderung nicht einverstanden ist und die Nutzung der Karte beenden möchte.

15.3.3. eduverify wird die Änderung der Rechtsdokumente elektronisch per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Inhabers mitteilen.

15.3.4. Im Falle einer Mitteilung über einen Antrag auf Beendigung der Nutzung der Karte aufgrund einer einseitigen Änderung der Rechtsdokumente hat der Inhaber keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kartenpreises, es sei denn, die Änderung bedeutet eine Einschränkung von Dienstleistungen, die in direktem Zusammenhang mit der Nutzung der Karte als digitalem Identifikationsnachweis (Dokument) stehen und für die ein entsprechender Vertrag zwischen dem Inhaber und dem Kartenaussteller geschlossen wurde.

15.4. Die folgenden Rechtsdokumente sind integraler Bestandteil dieser Regeln:

15.4.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Online-Bestellung von Karten;

15.4.2. Datenschutzrichtlinie;

15.4.3. Nutzungsbedingungen der ISIC App;

15.4.4. Datenschutzrichtlinie der ISIC App;

16. Schlussbestimmungen

16.1. Mit dem Kauf einer Karte verpflichten sich alle Inhaber zur Einhaltung dieser Regeln, auch wenn die Karte nicht vom Verkäufer eduverify erworben wurde.

16.2. Diese Regeln sind am Hauptsitz von eduverify und auf der Website verfügbar.

16.3. Fassung der Regeln – 06/2026