Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Zweck dieses Dokuments „Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen“ ist es, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Zusammenhang mit dem Online-Vertrieb von ISIC/ITIC/IYTC zu regeln.

1.2. Der Verkauf der Karten erfolgt durch die eduverify GmbH, Marxergasse 24/2, 1030 Wien, Österreich. Firmenbuchnummer: FN 573114 s Registergericht: Bezirksgericht Wien

1.3. Über die Website erworbene Karten werden direkt von eduverify ausgestellt, nicht von Hochschulen oder anderen Institutionen.

1.4. eduverify stellt diese AGB für Antragsteller (Inhaber) der folgenden Karten auf:

• ISIC International Student Identity Card
• ITIC International Teacher Identity Card
• IYTC International Youth Travel Card

1.5. Diese AGB gelten ausschließlich für Käufe, die über eine von eduverify betriebene Online-Bestellplattform zur Ausstellung von Karten getätigt werden.

1.6. eduverify ist nicht verpflichtet, ein Vertragsverhältnis mit einem Kartenantragsteller (Inhaber) einzugehen, es sei denn, die erforderlichen Informationen und Unterlagen werden vorgelegt und andere festgelegte Bedingungen sind erfüllt. Inhaber müssen die Bedingungen für die Ausstellung von Karten gemäß Artikel 5 einhalten, da der Hauptzweck (Kern) einer Karte darin besteht, ihren Inhaber gemäß den festgelegten Bedingungen zu identifizieren.

1.7. Das Vertragsverhältnis unterliegt diesen AGB und den Regeln für die Verwendung von Karten. Vor Vertragsabschluss sind die Karteninhaber zudem verpflichtet, die Datenschutzerklärung zu lesen. Alle Vertragsbestandteile sind unter Artikel 11 aufgeführt. Mit der Beantragung einer Karte erklären die Karteninhaber, dass sie vor Eingehen des Vertragsverhältnisses alle rechtlichen Dokumente gelesen haben, deren Bestimmungen verstehen und keine Fragen haben. Fragen vor dem Kauf (sowie alle weiteren Anfragen) werden unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten des Verkäufers beantwortet:

Niederlassung: eduverify GmbH, Marxergasse 24/2, 1030 Wien, Österreich

E-Mail: hallo@isic.at

Telefon: +49 (0)40 - 41 46 49 0

1.8. Diese AGB gelten ab 1. Juni 2026. eduverify kann diese AGB bei Bedarf ändern – siehe Artikel 11 dieser AGB für weitere Informationen.

eduverify: 
eduverify GmbH, Marxergasse 24/2, 1030 Wien, Österreich ( Firmenbuchnummer: FN 573114 s, Registergericht: Bezirksgericht Wien ), die als Verkäufer auftritt und in diesen AGB als „eduverify“ oder „Verkäufer“ bezeichnet wird.

Regeln: 
Regeln bezeichnet die Regeln für die Verwendung von Karten.

Datenschutzerklärung: 
Datenschutzerklärung bezeichnet die Datenschutzerklärung.

AGB: 
AGB bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bestellungen; die AGB sind integraler Bestandteil jedes Vertrags, der gemäß diesen AGB geschlossen wird.

Nutzungsbedingungen der ISIC-App:
Unter „Nutzungsbedingungen der ISIC-App“ sind die Nutzungsbedingungen der ISIC-App zu verstehen.

Datenschutzerklärung der ISIC-App:
Die Datenschutzerklärung der ISIC-App bezeichnet die Datenschutzerklärung der ISIC-App.

Website:
Unter „Website“ ist http://isic.at zu verstehen.

Karte:
Karte bezeichnet jede Karte mit einer internationalen ISIC-, ITIC- oder IYTC-Lizenz, die von eduverify gemäß diesen AGB ausgestellt wird.

ISIC:
International Student Identity Card

ITIC:
International Teacher Identity Card

IYTC:
Internationaler Jugendausweis

Digitale Karte:
Digitale Karte bezeichnet die in der mobilen Anwendung angezeigte Karte. Die digitale Karte wird dem Inhaber/Käufer nach dem Kauf der Karte in der ISIC-App zur Verfügung gestellt.

Plastikkarte:
Unter Plastikkarte versteht man eine physische Karte, die von Inhabern/Käufern zusammen mit ihrer digitalen Karte bestellt werden kann. Eine Plastikkarte zeigt ausgewählte Parameter an und kann auch mit einem RFID-Chip ausgestattet sein. Es ist nicht möglich, eine Plastikkarte separat zu erwerben – sie ist immer integraler Bestandteil einer digitalen Karte, da die digitale Karte die Grundlage des Produkts bildet.

ISIC-App:
Der Name der mobilen Anwendung, die zur Anzeige der digitalen Karte dient und weitere optionale Funktionen bietet.

Inhaber:
Ein Inhaber einer beliebigen Karte und/oder ein Antragsteller für eine beliebige Karte. Ein Antragsteller ist sowohl Kunde von eduverify als auch Käufer einer Karte; solche Personen werden in diesen AGB als „Inhaber“, „Käufer“ oder „Kartenantragsteller“ bezeichnet.

Personenbezogene Daten:
Übersicht über die für die Ausstellung einer Karte erforderlichen personenbezogenen Daten des Karteninhabers.

3.1. Karteninhaber kann nur eine natürliche Person sein. Eine Karte kann von einer natürlichen oder juristischen Person erworben werden; der entsprechende Vertrag wird jedoch stets zugunsten einer bestimmten natürlichen Person geschlossen.

3.2. Die Beschreibung einer Karte und ihrer Merkmale ist in den Regeln für die Verwendung von Karten enthalten. Die Nutzung einer Karte unterliegt ausschließlich den Regeln; mit dem Kauf einer Karte erklärt sich der Inhaber mit der Einhaltung der Regeln einverstanden. eduverify kann die Regeln einseitig gemäß dem in den Regeln festgelegten Verfahren ändern. Mit dem Kauf einer Karte erklärt sich der Inhaber mit den Bestimmungen einverstanden.

3.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags:

1. Eine Person, die daran interessiert ist, Karteninhaber zu werden, kann ihren Antrag auf eine bestimmte Karte unter hier stellen. 
2. Vor der Bestellung muss jede Person überprüfen, ob sie alle Bedingungen für die Ausstellung einer Karte gemäß Artikel 4 dieser AGB erfüllt; andernfalls kann die Bestellung automatisch abgelehnt werden.
3. Eine Bestellung gilt als erteilt, sobald ein Antrag ordnungsgemäß eingegangen ist. Eine Bestellung ist erst nach Bestätigung durch eduverify verbindlich. eduverify kann eine Bestellung ablehnen, wenn sie nicht die erforderlichen Angaben oder Anlagen enthält. eduverify kann eine Bestellung auch ablehnen, wenn sie aus technischen Gründen, aus Gründen seitens der Lieferanten oder anderer Beteiligter nicht erfüllt werden kann. Sofern dies für eduverify möglich ist und mit dem Käufer vereinbart wurde, kann eine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet werden, wie zwischen den Parteien vereinbart.
4. Ein Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem eine Bestellung, die alle erforderlichen Angaben und Anhänge enthält, von eduverify bestätigt wird.
5. Ein Kaufvertrag wird elektronisch durch den Versand einer E-Mail an eine vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.
6. Ist eine Bestellung unvollständig, kommt der Vertrag erst zustande, wenn der Käufer alle erforderlichen Informationen, personenbezogenen Daten und sonstigen in diesen AGB vorgesehenen Unterlagen bereitgestellt hat.
7. Das detaillierte Verfahren für jede Karte ist in Artikel 7 dieser AGB erläutert.

3.4. Gegenstand des abgeschlossenen Kaufvertrags:

1. Gegenstand des Kaufvertrags ist der Kauf einer Karte nach Wahl des Käufers (der nur solche Karten auswählen darf, die seinem Status entsprechen), die in Form einer digitalen Karte vorliegt, wobei eine Plastikkarte als optionales Extra erhältlich ist.
2. Gegenstand des Kaufs sind digitale Inhalte, insbesondere eine digitale Karte, deren Funktion darin besteht, den Inhaber zu identifizieren. Gegenstand des Kaufs ist nicht die Möglichkeit, Rabatte oder Vorteile in Anspruch zu nehmen.
3. Über den Geltungsbereich des abgeschlossenen Kaufvertrags hinaus dient eine Karte (digitale Karte) – durch die Online-Bestätigung der Identität oder des Status des Inhabers – auch als Mittel zur Inanspruchnahme von Rabatten und Vorteilen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eduverify. Die Gewährung von Rabatten und Vorteilen ist nicht Gegenstand des Kaufvertrags. Rabatte und Vorteile können sich ändern, und der Käufer ist verpflichtet, die Rabatt-Datenbank regelmäßig zu überprüfen.
4. Bei der Nutzung ihrer Karten verpflichten sich die Inhaber, die Regeln zur Verwendung der Karte einzuhalten.
5. Der Käufer verpflichtet sich, die bestellte Karte zu bezahlen, diese AGB und die Regeln zu Verwendung der Karten einzuhalten, und eduverify verpflichtet sich, die Karte (gemäß der bestätigten Bestellung) dem Käufer nach Zahlungseingang in der ISIC-App zur Verfügung zu stellen.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die digitale Karte erst nach der Registrierung des Käufers in der ISIC-App in der ISIC-App angezeigt werden kann. Ein Käufer ohne Mobilgerät oder mit einem Gerät, auf das die ISIC-App nicht heruntergeladen werden kann, hat die Möglichkeit, die digitale Karte über die mobile Website m.isic.org zu nutzen. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die ISIC-App von der ISIC Association betrieben wird.
7. Der Verkäufer kann einzelne Rabatte und Vergünstigungen aufgrund von Stornierungen durch seine Anbieter oder aus anderen wesentlichen Gründen anpassen.
8. Diese AGB und sonstige Anhänge, wie in Artikel 11 vorgesehen, sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. eduverify kann einzelne Anhänge gemäß den darin festgelegten Verfahren einseitig ändern.
9. Der Gegenstand des Kaufvertrags, d. h. die betreffende Karte, wird bei der Online-Bestellung genau dargestellt und weist das Standarddesign einer ISIC/ITIC/IYTC sowie individuelle Parameter auf. Die Designs, die Nutzungsbedingungen für die Karten sowie weitere Informationen sind auf der Website www.isic.at öffentlich zugänglich. Der Käufer hat ein klares Verständnis des Designs und der Leistungsmerkmale. In der Regel sind alle Karten nicht übertragbar.

3.5. Informationen zur Funktionalität digitaler Inhalte, einschließlich technischer Schutzmaßnahmen:

1. Die digitale Karte stellt digitale Inhalte dar und wird als solche ausschließlich dem Käufer zur Verfügung gestellt.
2. Um die volle Funktionalität zu gewährleisten, ist es erforderlich, die ISIC-App auf ein Smartphone, Tablet oder ein iOS- oder Android-Gerät herunterzuladen und die ISIC-App zu aktivieren. Die digitale Karte kann nur in der ISIC-App des Inhabers/Käufers angezeigt werden. Ein Käufer ohne Mobilgerät oder mit einem Gerät, auf das die ISIC-App nicht heruntergeladen werden kann, hat die Möglichkeit, die digitale Karte über die mobile Website m.isic.org zu nutzen. eduverify haftet nicht für Fehlfunktionen, die auf unzureichende Hardware oder nicht empfohlene Software zurückzuführen sind.
3. Zum Herunterladen der ISIC-App ist eine Internetverbindung mit ausreichender Geschwindigkeit erforderlich; eduverify haftet nicht für Funktionsstörungen bei geringer Internetgeschwindigkeit.
4. Eine 100-prozentige, unterbrechungsfreie Funktionsfähigkeit kann nicht garantiert werden; der Betreiber der ISIC-App behält sich das Recht vor, routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen, die in der Regel nach vorheriger Ankündigung erfolgen. Darüber hinaus haftet eduverify nicht für Server- oder Internetausfälle oder Angriffe durch Dritte; der Betreiber wird sich jedoch stets bemühen, das Problem zu beheben. Der Betreiber kann im Zusammenhang mit unerwarteten Ereignissen eingreifen und die Funktionalität der Inhalte sowie der ISIC-App für einen begrenzten Zeitraum aussetzen. Der Betreiber kann das Design, die Funktionen oder das System der ISIC-App und der Website ohne vorherige Ankündigung ändern.
5. Der Betreiber unternimmt alle Anstrengungen, um die entsprechenden Inhalte zu schützen, und hat zu diesem Zweck folgende Maßnahmen ergriffen: https://www.isic.org/about/terms-of-use/
6. Inhaber/Käufer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten zu schützen und diese nicht an Dritte weiterzugeben; darüber hinaus dürfen sie keine Hyperlinks in Nachrichten von unbekannten Absendern (oder in Nachrichten von bekannten Absendern, die auf den ersten Blick verdächtig erscheinen) öffnen oder ungeprüfte oder illegale Software herunterladen, und sie müssen auf ihren Geräten Antivirensoftware verwenden sowie ihre Passwörter regelmäßig ändern und jegliche Software ordnungsgemäß aktualisieren.
7. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Updates für die digitalen Inhalte bereitzustellen. Der Verkäufer hat sicherzustellen, dass dem Käufer die Updates zur Verfügung gestellt werden, die erforderlich sind, damit der betreffende Gegenstand die in diesen AGB festgelegten Eigenschaften bei Erhalt beibehält, und dass der Käufer über deren Verfügbarkeit informiert wird, und zwar:
   1. für einen Zeitraum von zwei Jahren, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung im Rahmen des Kaufvertrags über einen bestimmten Zeitraum fortlaufend bereitgestellt werden soll, sofern vereinbart wurde, dass der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren bereitgestellt wird (während dieses Zeitraums);
   2. Solange der Käufer dies vernünftigerweise erwarten kann, wenn der digitale Inhalt oder der digitale Inhaltsdienst gemäß dem Kaufvertrag einmalig bereitgestellt werden soll; dies ist nach Art und Zweck des Gegenstands, der Beschaffenheit des digitalen Inhalts oder des digitalen Inhaltsdienstes sowie unter Berücksichtigung der Umstände zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags und der Art der Verpflichtung zu beurteilen.
8. Der Käufer hat alle verfügbaren Aktualisierungen unverzüglich durchzuführen.
9. Führt der Käufer ein Update nicht innerhalb einer angemessenen Frist durch, stehen ihm keine Rechte aus Mängeln zu, die ausschließlich auf die Unterlassung des Updates zurückzuführen sind. Dies gilt nicht, wenn der Käufer nicht über das Update oder die Folgen einer Unterlassung des Updates informiert wurde oder das Update aufgrund unvollständiger Anweisungen fehlerhaft durchgeführt hat. Ist der digitale Inhalt oder der digitale Inhaltsdienst gemäß dem Kaufvertrag für einen bestimmten Zeitraum fortlaufend zu erbringen und tritt innerhalb dieses Zeitraums gemäß Absatz vii ein Mangel auf oder wird ein solcher offenbar, so gilt der digitale Inhalt oder der digitale Inhaltsdienst als mangelhaft erbracht.
10. Ist der Kaufgegenstand ein Gegenstand mit digitalen Eigenschaften und soll der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Kaufvertrag über einen bestimmten Zeitraum fortlaufend bereitgestellt werden, kann der Käufer einen Mangel des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung geltend machen, der innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Abnahme offenbar wird oder auftritt. Ist die Leistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren zu erbringen, hat der Käufer ein Recht wegen jedes Mangels, der innerhalb dieses Zeitraums offenbar wird oder auftritt. Hat der Käufer einen Mangel gegenüber dem Verkäufer zu Recht geltend gemacht, ruht die Frist für die Geltendmachung von Mängeln für den Zeitraum, in dem der Käufer die Sache nicht nutzen kann.

3.6. Vereinfachter Kauf:

1. Im Falle eines Wiederkaufs durch einen Käufer, der unmittelbar vor dem Kauf eine Karte des angegebenen Typs verwendet hat und der Käufer über die eduverify-Systeme identifiziert wird, ist es nicht erforderlich, bestimmte Dokumente zur Identifizierung vorzulegen.

4.1. Der Preis der Karte beträgt 18,00 EUR inkl. MwSt.

4.2. Der Preis der Plastikkarte beträgt 5,00 EUR inkl. MwSt.

4.3. Die Versandkosten für die Zustellung der Plastikkarte betragen 1,50 € inkl. MwSt.

4.4. Der Preis ist entweder sofort oder bei Banküberweisungen innerhalb von höchstens 30 Tagen fällig und zahlbar – je nach Zahlungsart. Bei Zahlungsverzug und Nichtzahlung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung kann der Vertrag gekündigt werden.

4.5. Im Falle einer erneuten Zusendung der Plastikkarte (aufgrund von Nichtzustellung, Nichtannahme, nicht auffindbarem Empfänger am Zustellort usw.) werden die Versandkosten entsprechend dem vom Käufer gewählten Zustelldienst in Rechnung gestellt.

4.6. Der Preis ist im Voraus zu zahlen. Nachnahme ist nicht möglich.

4.7. Falls der Käufer die Voraussetzungen für die Ausstellung der Karte nicht erfüllt, wird der gezahlte Betrag so schnell wie möglich auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung eingegangen ist. Befindet sich das Konto des Käufers bei einer Bank im Ausland, trägt der Käufer die gesamten Kosten für die Rückerstattung auf dieses Konto (die Überweisungskosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen).

4.8. eduverify akzeptiert weder Bargeld noch Schecks; Zahlungen, die entgegen den vereinbarten Bestimmungen erfolgen, können unter Umständen nicht oder nur mit erhöhten Kosten nachverfolgt werden, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden können.

4.9. eduverify behält sich das Recht vor, im Einzelfall Vorauszahlung zu verlangen oder die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken.

4.10. Bei der Online-Bestellung von Karten fallen keine Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln an.

4.11. Zahlungsarten:

1. Kartenzahlung 
   Kartenzahlungen werden über das System von PayPal Smart / Stripe abgewickelt. Nach der Bestellung wird der Käufer auf das sichere Zahlungsportal der Bank weitergeleitet, wo er alle erforderlichen Daten eingibt. Wird die Transaktion autorisiert, erfolgt die Zahlung sofort.
2. Zahlung mit Apple Pay 
   Apple Pay-Zahlungen funktionieren ähnlich wie Kartenzahlungen. Nach der Erstellung einer Bestellung wählt der Käufer Apple Pay aus der Liste der Zahlungsmethoden aus. Anschließend wählt der Käufer die in den Apple Pay-Einstellungen hinterlegte Zahlungskarte aus und bestätigt die Zahlung der Bestellung (Face ID, Touch ID oder Passwort). Die Apple Pay-Zahlungsmethode wird über das Stripe-System abgewickelt.
3. Google Pay-Zahlung 
   Google Pay-Zahlungen funktionieren ähnlich wie Kartenzahlungen. Nach der Erstellung einer Bestellung wählt der Käufer Google Pay aus der Liste der Zahlungsmethoden aus. Anschließend wählt der Käufer das Google-Konto aus, über das er die Zahlung vornehmen möchte. Der Käufer bestätigt die Zahlung und schließt sie gegebenenfalls mittels 3D Secure-Authentifizierung ab. Die Google Pay-Zahlungsmethode wird über das Stripe-System abgewickelt.
4. PayPal-Zahlung 
   PayPal-Zahlungen ähneln Kartenzahlungen. Nach der Erstellung einer Bestellung wählt der Käufer PayPal aus der Liste der Zahlungsmethoden aus. Der Käufer wird dann auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er sich unter in sein Konto einloggt. Im PayPal-Konto wählt der Käufer eine Zahlungskarte aus und bestätigt die Zahlung. Nach der Rückleitung zum Zahlungsgateway wird dem Käufer der Status der Zahlung angezeigt. Nach erfolgreicher Zahlung werden Informationen zur Zahlung auch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Die Zahlungsmethode PayPal wird über das System von PayPal Smart abgewickelt.
5. Banküberweisung 
   Hierbei handelt es sich um eine klassische Banküberweisung, an der kein externer Zahlungsanbieter beteiligt ist. Nach Absenden der Bestellung muss der Käufer die Zahlung über sein (Online-)Banking vornehmen.

4.12. Für die Nutzung der einzelnen Zahlungsmethoden fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

5.1. Der Anspruch auf den Erhalt einer Karte unterliegt der Erfüllung der in diesen AGB festgelegten Bedingungen.

5.2 Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Bedingungen für die Ausstellung von ISIC-, ITIC- und IYTC-Karten auf der Grundlage der internationalen Regeln für die Ausstellung von Ausweiskarten festgelegt sind, die von der ISIC Association und eduverify festgelegt wurden.

5.3 Ausnahmen von den vorgenannten Bedingungen können nur in Fällen gewährt werden, die schriftlich genehmigt wurden und für die wichtige, mit eduverify besprochene Gründe vorliegen. Ein Anspruch auf eine Ausnahme besteht nicht; diese kann nur aus zwingenden Gründen gewährt werden.

5.4 Mit der Annahme der AGB erklärt der Käufer, dass alle angegebenen Daten und Informationen wahr, vollständig und korrekt sind und dass der Käufer (Inhaber) die in diesen AGB unten aufgeführten Bedingungen für die Ausstellung der bestellten Karte erfüllt.

5.5. Bestellung einer ISIC:

1. Ein Käufer, der die in diesem Abschnitt vorgesehenen Bedingungen erfüllt, hat Anspruch auf eine ISIC. Diese Bestimmungen gelten für deutsche und ausländische Staatsangehörige, unabhängig davon, wo sie in Österreich oder im Ausland studieren.
2. Es gibt keine Altersbeschränkung für die Beantragung einer ISIC.
3. Der Besuch der Bildungseinrichtung muss mindestens 15 Stunden pro Woche über einen Zeitraum von mindestens 12 Wochen betragen.
4. Studierende, die derzeit eine staatliche oder private Hochschule besuchen.
5. Personen, die im laufenden Schuljahr eine Schule der Primar-, Sekundar- oder Oberstufe (Hauptschule, Realschule, Gymnasium, Gesamtschule oder anerkannte private Einrichtung) besuchen. Dazu gehören auch Förderschulen und Abendschulen.
6. Personen, die eine Berufsausbildung absolvieren und eine berufsbildende (technische) Schule besuchen.
7. Personen, die einen Sprachkurs besuchen. Auch hier gilt die oben genannte Stundenzahl.
8. Studierende im Beurlaubungsstatus mit Immatrikulationsbescheinigung.
9. Studierende an einer Vorbereitungsschule mit Immatrikulationsbescheinigung.
10. Doktoranden mit Immatrikulationsbescheinigung.
11. Praktikanten (im Rahmen eines zweistufigen akademischen Ausbildungsprogramms).
12. Beispielsweise haben folgende Personen keinen Anspruch auf eine internationale ISIC-Karte: Nicht berechtigt für eine ISIC-Karte sind Teilnehmer an Programmen, die nicht zu einer beruflichen Ausbildung führen, wie z. B.: Gaststudierende, Teilnehmer an Kursen der Volkshochschule (VHS), FsJ-/FöJ-Teilnehmer, Personen in Freiwilligen- oder Praktika (sofern sie keine Studierenden sind) sowie Au-pairs, die leider keinen Anspruch auf eine ISIC-Karte haben.
13. Gültigkeit: 1 Jahr ab Ausstellungsdatum oder bis zum Ende des entsprechenden Monats des folgenden Jahres, je nach Fall.
14. Bei Minderjährigen, bei denen die Berechtigung zum Erhalt einer ISIC-Karte nicht durch einen Ausweis (Personalausweis/Reisepass) überprüft werden kann, muss der Altersnachweis durch den Erziehungsberechtigten erbracht werden.
15. Eine Studienbescheinigung, die der Käufer seiner Bestellung der ISIC beifügt, muss das aktuelle Semester/den aktuellen Studienabschnitt/das aktuelle Schuljahr angeben. Die Bescheinigung muss alle angegebenen Angaben enthalten, insbesondere den Vor- und Nachnamen des Käufers, das Geburtsdatum und vor allem den Teil, der die Bestätigung des Studiums betrifft (genauer Name der Schule oder Hochschule, je nach Fall, Stempel der Schule, Unterschrift der zuständigen Person oder elektronische Signatur, Ausstellungsdatum der Bescheinigung).
16. Alle vom Käufer eingereichten Dokumente und Nachweise müssen lesbar sein.
17. eduverify ist berechtigt, vom Käufer zusätzlich die Vorlage der Original-Studienbescheinigung seiner Bildungseinrichtung zu verlangen.

5.6. Beantragung der ITIC:

1. Ein Käufer, der die nachstehenden Bedingungen erfüllt, hat Anspruch auf eine ITIC.

   Die ITIC-Karte kann von Lehrkräften aller Schultypen, höheren Berufsschulen oder Universitäten sowie anderer Bildungseinrichtungen erworben werden. Einzelheiten zum Status der Lehrkraft und zu den Voraussetzungen für die Ausstellung der ITIC-Karte sind in Artikel 4.12 dieser Bestimmungen festgelegt. Die ITIC-Karte unterliegt keiner Altersbeschränkung.

2. Gültigkeit: 1 Jahr ab Ausstellungsdatum oder bis zum Ende des entsprechenden Monats des folgenden Jahres, je nach Fall.
3. Eine Bescheinigung, die der Käufer seiner Bestellung beifügt und die Teil des ITIC-Antragsformulars ist, muss das aktuelle Semester/den aktuellen Schulhalbjahr/das aktuelle Schuljahr angeben. Die Bescheinigung muss alle angegebenen Angaben enthalten, insbesondere den Vor- und Nachnamen des Käufers, das Geburtsdatum und vor allem den Teil bezüglich der Beschäftigungs- und Statusbescheinigung (genauer Name der Schule, Stempel der Schule, Unterschrift der zuständigen Person, Ausstellungsdatum der Bescheinigung).
4. Alle vom Käufer eingereichten Dokumente und Nachweise müssen lesbar sein.

5.7. Bestellung der IYTC:

1. Ein Käufer, der die nachstehenden Bedingungen erfüllt, hat Anspruch auf eine IYTC.
2. Ein Käufer hat nur bis zum Erreichen des 31. Lebensjahres Anspruch auf eine IYTC.
3. Bei Minderjährigen, bei denen die Berechtigung für die IYTC nicht durch Überprüfung eines Ausweisdokuments (Personalausweis/Reisepass) bestätigt werden kann, muss der Nachweis des Alters des Antragstellers durch dessen Erziehungsberechtigten erbracht werden.
4. Gültigkeit: 1 Jahr ab Ausstellungsdatum oder bis zum Ende des entsprechenden Monats des folgenden Jahres, je nach Fall.
5. Alle vom Käufer eingereichten Dokumente und Nachweise müssen lesbar sein.

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, ausschließlich vollständige, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben, Belege und personenbezogene Daten anzugeben. Jegliche falschen Angaben oder Fälschungen können als Straftat angesehen werden und werden den zuständigen Behörden gemeldet.

6.2. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer etwaige Änderungen seiner persönlichen Daten mitzuteilen. Ebenso ist der Käufer verpflichtet, etwaige Änderungen hinsichtlich des Status, unter dem eine Karte ausgestellt wurde, zu melden.

6.3. Alle übermittelten und dokumentierten Anhänge müssen lesbar sein und das angegebene Format und die angegebene Größe aufweisen.

6.4. Falls erforderlich, kann der Verkäufer Informationen überprüfen oder vom Käufer zusätzliche Nachweise anfordern.

6.5. Überprüfung der Berechtigung zum Erhalt einer Karte:

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Berechtigung des Käufers zum Erhalt der bestellten Karte gemäß den in Artikel 5 dieser AGB festgelegten Bedingungen zu überprüfen, je nach Art der bestellten Karte.
2. Das Recht des Käufers auf den Erwerb einer bestimmten Karte ergibt sich aus dem Studentenstatus usw. – je nach individueller Karte.
3. Der Verkäufer kann auch nachträgliche Überprüfungen durchführen und eine Karte einziehen, falls der Käufer falsche oder unrichtige Angaben gemacht hat.
4. Falls der Verkäufer bei der Überprüfung der Berechtigung des Käufers zum Erhalt einer Karte Unstimmigkeiten, Widersprüche zwischen einer Bestellung und den übermittelten und eingereichten Unterlagen, dem Studentenstatus im Falle einer ISIC, dem Status als pädagogisches/akademisches Personal im Falle einer ITIC oder sonstige Unstimmigkeiten feststellt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine solche Karte nicht auszustellen.
5. Falls der Käufer irreführende, falsche oder anderweitig unrichtige Angaben macht, die zur unbefugten Ausstellung einer Karte führen könnten, kann der Verkäufer die im Zusammenhang mit der Bearbeitung der betreffenden Bestellung entstandenen Kosten in Höhe des Preises der bestellten Karte geltend machen.

6.6. Überprüfung / ordnungsgemäße Identifizierung des Käufers:

1. Der Käufer erkennt an, dass eine Karte als Ausweisdokument dient; daher muss eduverify besondere Sorgfalt im Zusammenhang mit der ordnungsgemäßen Identifizierung des Käufers sowie der damit verbundenen Identitätsprüfung und Überprüfung der Richtigkeit der vom Käufer bereitgestellten Daten, einschließlich des entsprechenden Fotos, walten lassen.
2. Käufer können freiwillig zwischen zwei Optionen für ihre Identifizierung und die Überprüfung der Richtigkeit wählen:
   1. Der Käufer erwirbt eine Karte online und begibt sich persönlich zu einer eduverify-Filiale (Adresse: Grindelallee 41, 20146 Hamburg), wo er seinen Personalausweis (oder ein anderes, nach den eduverify-Regeln anerkanntes Ausweisdokument) zum Zwecke der Identifizierung vorlegt. In diesem Fall wird keine Kopie oder kein Scan des Personalausweises angefertigt.
   2. Der Käufer erwirbt eine Karte online und erteilt eduverify seine Einwilligung, seine Identität anhand einer Kopie (eines Scans) seines Personalausweises zu überprüfen. Die Kopie (der Scan) wird ausschließlich vom Käufer angefertigt. Die Nutzung dieser Option ist rein freiwillig und basiert auf der Einwilligung des Käufers. In diesem Fall stimmt der Käufer der Verwendung eines Scans (einer Kopie) seines Personalausweises ausschließlich zum Zweck der Identitätsprüfung zu. Die Identitätsprüfung umfasst den Abgleich des Fotos auf der Karte mit dem Foto auf dem Personalausweis sowie den Abgleich der Angaben auf der Karte mit den Angaben auf dem Personalausweis. Nach dieser Überprüfung vernichtet eduverify die Kopie (den Scan) des Personalausweises unverzüglich und sicher.

7.1. Der Käufer verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt anzugeben. Der Käufer haftet für alle Schäden, die durch falsche Angaben, Fehler usw. entstehen.

7.2. Der Käufer wird gemäß diesen AGB identifiziert. Falls der Käufer bereits ein eduverify-Kunde ist, der vom System anhand seiner E-Mail-Adresse identifiziert wird, erkennt der Käufer an, dass er automatisch identifiziert wird und die für den Kauf der Karte erforderlichen Daten vorab ausgefüllt und seiner Bestellung zugeordnet werden („identifizierter Käufer“). Ein identifizierter Käufer gemäß Abschnitt 6.6 dieser AGB kann die in der Bestellung vorausgefüllten Daten bearbeiten und ändern; der Käufer wird dann jedoch in Bezug auf die Bestellung wie ein nicht identifizierter Käufer behandelt.

7.3. Von einem identifizierten Käufer kann lediglich verlangt werden, Folgendes anzugeben (je nach Kartentyp):

1. Studentenausweis zur Bestellung der ISIC;
2. Arbeitsbescheinigung zur Bestellung der ITIC.

7.4. Durch die Eingabe seiner E-Mail-Adresse erklärt sich der Käufer mit der Funktion „Verlassener Warenkorb“ einverstanden, was bedeutet, dass eduverify ihn in den folgenden 14 Kalendertagen nach Unterbrechung des Bestellvorgangs dreimal an die unvollendete Bestellung erinnert. Der Käufer kann dies ablehnen, indem er eine Anfrage an die in diesen AGB angegebenen Kontaktdaten sendet und/oder den Link in der Bestell-Erinnerungs-E-Mail nutzt.

7.5. Wird eine ISIC für eine Person unter 7 Jahren erworben, darf die Bestellung nur vom gesetzlichen Vormund dieser Person aufgegeben werden. In diesem Fall ist der Käufer der gesetzliche Vormund, der seine persönlichen Daten sowie die für den Kauf der Karte des Inhabers erforderlichen Daten in das System eingibt. Der gesetzliche Vormund muss zudem seine Identität mit einem Personalausweis nachweisen und die erforderlichen persönlichen Daten angeben.

7.6 Ein zuvor bereitgestelltes Foto eines identifizierten Käufers darf nur für maximal 5 Jahre ab dem Datum der ersten Bestellung verwendet werden. Nach Ablauf von fünf Jahren muss der Identifizierungsprozess wiederholt werden.

7.7 Falls der Käufer nicht gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 7.2 identifiziert wurde, gilt folgendes detailliertes Bestellverfahren: 

7.8.1. Bestellvorgang für die ISIC:

1. Auf der ersten Seite des Bestellformulars wählt der Käufer „ISIC“ aus. Der Käufer gibt seinen Vor- und Nachnamen, seine Kontakt-E-Mail-Adresse sowie seine Telefon- oder Handynummer an. Anschließend gibt der Käufer sein Geburtsdatum ein und wählt eine Schule aus, die zu den in Artikel 4 der Regeln aufgeführten Bildungseinrichtungen gehört. Danach lädt der Käufer eine gescannte Bescheinigung über den Studentenstatus, sein Foto sowie einen Scan seines Personalausweises (oder gegebenenfalls seines Reisepasses) hoch. Zum Abschluss der Bestellung ist die Zustimmung zu den AGB erforderlich.
2. Ist der Antragsteller unter 7 Jahre alt, gibt der Käufer (gesetzlicher Vertreter) zunächst seine folgenden Daten ein: Vorname, Nachname, Kontakt-E-Mail-Adresse und Telefon- oder Handynummer. Anschließend gibt der Käufer die Daten des Antragstellers ein: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse (kann mit der des Käufers identisch sein), Telefon- oder Handynummer (kann mit der des Käufers identisch sein). Der Käufer wählt dann die jeweilige Schule des Antragstellers aus. Anschließend lädt der Käufer eine gescannte Bescheinigung über den Schulbesuch des Antragstellers sowie ein Foto des Antragstellers hoch. Anschließend lädt der Käufer sein Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisedokument) sowie ein persönliches Dokument des Antragstellers (Krankenversicherungskarte, Personalausweis oder Reisepass) hoch. Um die Bestellung abzuschließen, ist es erforderlich, den AGB zuzustimmen.
3. Der Käufer hat zudem die Möglichkeit, zusammen mit seiner digitalen Karte eine Plastikkarte zu bestellen.
4. Sobald das Formular vollständig ausgefüllt ist, muss der Käufer alles überprüfen und bestätigen. Anschließend wählt der Käufer die Zahlungsmethode für seine Karte gemäß Artikel 4 dieser AGB. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird dem Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der abgeschlossenen Bestellung gesendet.
5. Der Käufer kann die Bestellung bestätigen, ohne einige der erforderlichen Dokumente hochzuladen; er verpflichtet sich jedoch, diese innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellbestätigung oder der letzten Änderung der Bestellung, je nach Fall, hochzuladen.

7.8.2. Bestellvorgang für die ITIC:

1. Auf der ersten Seite des Bestellformulars wählt der Käufer „ITIC“ aus. Der Käufer gibt seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse sowie seine Festnetz- oder Handynummer an. Anschließend gibt der Käufer sein Geburtsdatum ein und gibt eine Schule an. Danach lädt der Käufer eine gescannte Arbeitsbescheinigung, sein Foto sowie einen Scan seines Personalausweises (oder gegebenenfalls seines Reisepasses) hoch. Um die Bestellung abzuschließen, muss der Käufer den AGB zustimmen.
2. Der Käufer hat zudem die Möglichkeit, zusätzlich zu seiner digitalen Karte eine Plastikkarte zu bestellen.
3. Sobald das Formular vollständig ausgefüllt ist, muss der Käufer alle Angaben überprüfen und bestätigen. Anschließend wählt der Käufer die Zahlungsmethode für seine Karte gemäß Artikel 4 dieser AGB. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der abgeschlossenen Bestellung.
4. Der Käufer kann die Bestellung bestätigen, ohne einige der erforderlichen Dokumente hochzuladen; er verpflichtet sich jedoch, diese innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellbestätigung oder der letzten Änderung der Bestellung, je nach Fall, hochzuladen.

7.8.3. Bestellvorgang für die IYTC:

1. Auf der ersten Seite des Bestellformulars wählt der Käufer „IYTC“ aus. Der Käufer gibt seinen Vor- und Nachnamen, seine Kontakt-E-Mail-Adresse sowie seine Telefon- oder Handynummer an. Anschließend gibt der Käufer sein Geburtsdatum ein und lädt sein Foto sowie einen Scan seines Personalausweises (oder gegebenenfalls seines Reisepasses) hoch. Um die Bestellung abzuschließen, ist es erforderlich, den AGB zuzustimmen.
2. Der Käufer hat zudem die Möglichkeit, zusätzlich zu seiner digitalen Karte eine Plastikkarte zu bestellen.
3. Sobald das Formular vollständig ausgefüllt ist, muss der Käufer alle Angaben überprüfen und bestätigen. Anschließend wählt der Käufer die Zahlungsmethode für seine Karte gemäß Artikel 4 dieser AGB. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung der abgeschlossenen Bestellung.
4. Der Käufer kann die Bestellung bestätigen, ohne einige der erforderlichen Dokumente hochzuladen; er verpflichtet sich jedoch, diese innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellbestätigung oder der letzten Änderung der Bestellung, je nach Fall, hochzuladen.

8.1. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur in Bezug auf einen Käufer, der zugleich Verbraucher ist. Ein Verbraucher ist jede Person, die einen Vertrag mit einem Unternehmen abschließt oder anderweitig mit diesem in Geschäftsbeziehung tritt, ohne dass dies im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit, im Rahmen der Tätigkeit ihres Arbeitgebers und/oder im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit geschieht.

8.2. Die Bestimmungen zu digitalen Verträgen sind in Abschnitt 3 aufgeführt.

8.3. Die Kontaktdaten, die Verbraucher nutzen können, lauten wie folgt:

• eduverify GmbH, Marxergasse 24/2, 1030 Wien, Österreich
• E-Mail: hallo@isic.at
• Telefon: +49 (0)40 - 41 46 49 0

8.4. Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, wird beim Verkäufer in elektronischer Form gespeichert und ist nicht öffentlich zugänglich.

8.5 Die technischen Schritte im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags sind in Artikel 7 dieser AGB beschrieben und umfassen folgende Schritte:

1. Wählen Sie eine Karte aus;
2. Führen Sie eine Bestellung ordnungsgemäß und vollständig durch;
3. Lesen Sie diese AGB jederzeit während oder vor dem Vorgang;
4. Überprüfung der Bestellung und der eingegebenen Daten;
5. Die Daten können anschließend geändert und etwaige Fehler korrigiert werden; es folgt eine verbindliche Bestätigung der Bestellung und gegebenenfalls die Übermittlung der Bestellung;
6. Zusammen mit der verbindlichen Bestätigung der Bestellung muss der Verbraucher diese AGB lesen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens wahrheitsgemäß erklären, dass er dies getan hat;
7. Der Eingang der Bestellung wird anschließend bestätigt;
8. Die Bestellung wird anschließend vom Verkäufer bestätigt, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.

8.6. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keinen Verhaltenskodex gebunden.

8.7. Geltendmachung von Mängeln: Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die tatsächlichen Nutzungsbedingungen der Karten dem Kaufvertrag, einschließlich dieser AGB, entsprechen. Ist dies nicht der Fall, kann der Verbraucher Nachbesserung, einen angemessenen Preisnachlass oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verlangen nachzukommen, wenn der Käufer von dem Mangel wusste oder diesen nicht unverzüglich angezeigt hat. Bei der Behebung eines Mangels ist der Käufer zur erforderlichen Mitwirkung verpflichtet. Die Reklamation ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

8.8. Recht auf Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen: Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware; ist Gegenstand des Kaufvertrags die Lieferung mehrerer Arten (Stück) von Waren, beginnt die Frist mit dem Tag des Erhalts der letzten Lieferung dieser Waren. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher innerhalb der Rücktrittsfrist eine Mitteilung an die Kontaktdaten des Verkäufers sendet, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt. Der Verbraucher kann in den in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten.

8.9. Der Vertrag kann (durch Rücktritt oder Kündigung) ausschließlich in der in diesem Artikel und in Artikel 12 dieser AGB festgelegten Weise gekündigt werden.

8.10. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9.1. Die Karte und ihre Verlängerungen werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die digitale Karte erst dann in der ISIC-App angezeigt werden kann, wenn der Käufer ein Profil in der ISIC-App aktiviert hat. Ein Käufer, der kein Mobilgerät besitzt oder auf dessen Gerät die ISIC-App nicht heruntergeladen werden kann, hat die Möglichkeit, die digitale Karte über die mobile Website m.isic.org zu nutzen.

9.2. Die bestellte digitale Karte wird dem Käufer in der ISIC-App zur Verfügung gestellt, sobald alle für die Karte geltenden Berechtigungsbedingungen erfüllt sind und spätestens fünf Werktage nach dem Datum, an dem der dem Preis gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

9.3. Die bestellte Plastikkarte wird dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung der digitalen Karte in der ISIC-App und nach Gutschrift des dem abgeschlossenen Kaufvertrag entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers zugestellt.

9.4. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Spediteur verursacht werden.

9.5. Liefermethoden:

1. Digitale Karte – elektronische Zustellung;
2. Plastikkarte – über den Versanddienstleister Deutsche Post.

10.1. Die ISIC wird grundsätzlich als digitale Karte mit einer Laufzeit von 12 Monaten bereitgestellt, sofern im Bestellprozess keine abweichende Laufzeit angegeben ist. Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Bestellung und, soweit erforderlich, nach Prüfung der Berechtigung des Kunden digital.

10.2. Zusätzlich kann der Kunde, sofern angeboten, eine Plastikkarte erwerben. Die Plastikkarte ist eine ergänzende physische Ausfertigung der digitalen ISIC und verlängert die Laufzeit der Karte nicht. Ihre Gültigkeit entspricht der Gültigkeit der digitalen Karte.

10.3. Bei technischen Problemen mit der digitalen Karte, fehlerhaften Kartendaten oder Mängeln der Plastikkarte kann sich der Kunde an unseren Kundenservice (hallo@isic.at, +49-(0)40-414649-0) wenden. Berechtigte Mängel werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften behoben, insbesondere durch Korrektur der Daten, erneute digitale Bereitstellung, technische Nachbesserung oder Ersatz der Plastikkarte.

10.4. Fehler, die auf unrichtigen Angaben des Kunden beruhen, sowie Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Plastikkarte nach Erhalt gelten nicht als Mangel, sofern wir diese Umstände nicht zu vertreten haben. Eine Ersatzkarte kann in diesen Fällen gegen gesonderte Kosten angeboten werden.

10.5. Die mit der ISIC verbundenen Vergünstigungen und Partnerangebote können sich während der Laufzeit ändern und werden teilweise von Drittanbietern bereitgestellt.

10.6. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

11.1. Vertragsdauer: Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er mit der Bestellung einer Karte einen „Vertrag über den Kauf einer Karte“ abschließt, wobei diese AGB integraler Bestandteil dieses Vertrags sind. Der Vertrag ist ein befristeter Vertrag, der für die Gültigkeitsdauer der jeweiligen Karte geschlossen wird. Die Gültigkeitsdauer ist auf der Karte des Käufers und in der ISIC-App zu finden.

11.2. Vertragsinhalt: Der Vertrag über den Kauf einer Karte besteht aus folgenden Bestandteilen: der Bestellung (die von eduverify angenommen und bestätigt wurde) und den folgenden Anhängen zum Vertrag, die integraler Bestandteil desselben sind:

1. Allgemeine Bestellbedingungen – dieses Dokument regelt die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf von Karten;
2. Regeln für die Nutzung von Karten – diese Regeln legen die Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung von Karten fest und sind auf hier verfügbar;
   (im Folgenden zusammenfassend auch als „Vertragsanhänge“ bezeichnet).

11.3. Stornierung durch den Käufer: Auch wenn eine Bestellung abgeschickt und bestätigt wurde, kann sie vor erfolgter Zahlung per E-Mail an hallo@isic.at storniert werden (um Ihre Bestellung zu stornieren, geben Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer, das Geburtsdatum und die Art der bestellten Karte an).

11.4. Einseitige Änderungen an den Vertragsunterlagen von eduverify: Ein abgeschlossener Vertrag kann durch Vereinbarung der Parteien (durch Vereinbarung zwischen eduverify und dem Käufer), aber auch durch Änderungen an den in Abschnitt 11.2 aufgeführten Vertragsunterlagen, die Anhänge bilden, geändert werden; diese Anhänge können von eduverify wie folgt einseitig geändert werden:

1. Anhänge können insbesondere geändert werden, wenn sich die geltenden Rechtsvorschriften ändern, wenn eine Änderung aus technischen Gründen erforderlich ist, wenn sich Änderungen aufgrund von Produktänderungen ergeben (Einführung neuer Funktionen, Änderung bestehender Funktionen usw.) sowie aus anderen wesentlichen Gründen.
2. Die Wirksamkeit von Änderungen betrifft nur neu abgeschlossene Kaufverträge, es sei denn, diese Änderungen werden dem Käufer mitgeteilt und der Käufer tritt nicht innerhalb von sieben Tagen nach Mitteilung der Änderungen mit der Begründung vom Vertrag zurück, dass er mit den Änderungen nicht einverstanden ist.
3. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kartenpreises, falls er aufgrund einer einseitigen Änderung der Anhänge vom Vertrag zurücktritt, es sei denn, die Änderung beinhaltet eine Einschränkung der Dienste, die unmittelbar mit der Nutzung der Karte als digitale Identifikationskarte verbunden sind.

11.5. Kündigung des Vertrags durch den Käufer: Der Käufer kann die Nutzung einer Karte auf eigenen Wunsch jederzeit einstellen. Daher kann der Käufer den Vertrag über die Nutzung einer Karte, der auch diese AGB enthält, ohne Angabe von Gründen wie folgt kündigen:

1. Der Käufer kann eine schriftliche Mitteilung mit dem Titel „Kündigung des Vertrags über die Nutzung einer Karte“ oder eine ähnliche Mitteilung an die in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten von eduverify senden.
2. Die Kündigung wird innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang wirksam; jedoch nicht vor der Rückgabe der Plastikkarte, ohne die die Kündigung nicht wirksam werden kann.
3. Mit dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung erlischt die Möglichkeit, die betreffende Karte als Ausweisdokument zu verwenden, ebenso wie die Möglichkeit, Rabatte, Vergünstigungen oder Vorteile in Anspruch zu nehmen, die mit der Karte als Zusatzleistung zum abgeschlossenen Vertrag gewährt werden.
4. Kündigt der Käufer den Vertrag ohne triftigen Grund, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, der Versandkosten oder sonstiger finanzieller Leistungen.

11.6. Antrag auf Löschung einer Karte durch den Käufer: Der Käufer oder Inhaber (je nach Fall) kann jederzeit die Beendigung der Möglichkeit beantragen, seine Karte (Ausweis, digitale ID) zu nutzen oder die Rabatte und Vorteile in Anspruch zu nehmen, auf die der Karteninhaber nach Nachweis seines Status Anspruch hat. Im Falle dieses Antrags verfährt eduverify in ähnlicher Weise wie bei einer Kündigung gemäß Abschnitt 11.5 dieser AGB.

11.7. Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer: Der Käufer hat das Recht, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Vertrag zurückzutreten. Ist der Käufer ein Verbraucher, unterliegt sein Rücktritt zudem Artikel 8 dieser AGB.

11.8. Kündigung und Rücktritt vom Vertrag durch eduverify:

1. eduverify ist nicht berechtigt, den Vertrag ohne Grund durch Kündigung zu beenden.
2. eduverify hat das Recht, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen vom Vertrag zurückzutreten. Eine wesentliche Vertragsverletzung durch den Käufer umfasst unter anderem Folgendes:
   1. Verstoß gegen den Vertrag, seine Anhänge und/oder diese AGB;
   2. Gefährdung eines Informationssystems von eduverify durch den Käufer oder von dessen Geräten;
   3. Nichteinhaltung der Sicherheitspflichten des Käufers in Bezug auf das Gerät, auf dem sich die Karte befindet;
   4. Verstoß gegen, Missbrauch oder Umgehung der Nutzungsbedingungen für Karten;
   5. Falsche oder irreführende Angaben des Käufers;
   6. Schäden, die der Käufer eduverify zugefügt hat.
3. Darüber hinaus hat eduverify das Recht, in den folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten oder eine unbestätigte Bestellung zu stornieren:
   1. Der Käufer hat eine Bestellung für eine Karte an eduverify gesendet, diese jedoch nicht bis zum vereinbarten Fälligkeitstermin bezahlt und die Situation nicht innerhalb eines Monats nach Aufforderung durch eduverify behoben;
   2. Der Käufer hat eine Kartenbestellung an eduverify gesendet, die Bestellung ist jedoch unvollständig, d. h. sie enthält nicht alle erforderlichen Angaben, personenbezogenen Daten und Einzelheiten für die Ausstellung der ausgewählten Karte gemäß dem Vertrag einschließlich dessen Anhängen, und der Käufer hat den Mangel nicht innerhalb eines Monats nach Aufforderung durch eduverify behoben;
   3. Wird eine Kartenbestellung aus einem der vorgenannten Gründe storniert und ist bereits eine Zahlung erfolgt, wird der Kaufpreis innerhalb von zwei Wochen nach der Stornierung auf das Konto des Käufers zurückerstattet.
4. Tritt eduverify aus den in den Bestimmungen des vorstehenden Unterabschnitts ii genannten Gründen vom Vertrag zurück, hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

12.1. Verliert oder findet der Käufer eine Karte, ist er verpflichtet, die Regeln zu befolgen.

12.2. Bei der Nutzung einer Karte, einschließlich ihrer Sicherheit, verpflichtet sich der Inhaber, die Bestimmungen dieser AGB sowie die Regeln vorbehaltlos zu befolgen.

12.3. Reklamationsverfahren:

1. Der Käufer hat das Recht, beim Verkäufer eine Beschwerde einzureichen.
2. Der Verkäufer hat eine Person zur Entgegennahme von Beschwerden bevollmächtigt; diese Person nimmt Beschwerden per E-Mail unter hallo@isic.at entgegen.
3. Der Verkäufer bestätigt die Registrierung der Beschwerde stets auf elektronischem Wege.
4. Bei wiederkehrenden Beschwerden ist die beauftragte Person dafür verantwortlich, die Angelegenheit mit ihrem Vorgesetzten zu besprechen.
5. Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Kalendertagen.
6. Der Käufer wird über die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde auf elektronischem Wege informiert, stets innerhalb der im ersten Satz dieser Bestimmung genannten Frist. Falls dies für die wirksame Ausübung der Rechte des Käufers erforderlich ist, informiert der Verkäufer den Käufer über etwaige weitere Rechte.

13.1. Diese AGB gelten nicht für den Verkauf oder die Ausgabe von Karten außerhalb der Website von eduverify.

13.2. Wurde eine Karte an einer Schule oder einer anderen Einrichtung ausgestellt, hat der Käufer seine Rechte und Ansprüche bei der Einrichtung geltend zu machen, bei der die Karte gekauft oder bezogen wurde.

13.3. Bei Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder Nutzung einer Karte hat sich der Käufer unter Verwendung der in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten an eduverify zu wenden.

13.4. In allen anderen, nicht ausdrücklich geregelten Angelegenheiten unterliegt das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). in der jeweils gültigen Fassung.

13.5. Der Käufer hat diese AGB sorgfältig zu lesen und sich im Falle eines Unverständnisses einer Bestimmung unter Verwendung der in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten an eduverify zu wenden.

13.6. Der Käufer erhält den Kaufvertrag und diese AGB nach Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail.

13.7. Der folgende Anhang ist integraler Bestandteil des Vertrags und dieser AGB:

1. Regeln für die Verwendung von Karten